Agentes comerciales.

El colectivo de los agentes comerciales configura un grupo numeroso de autónomos/as en la región asturiana, siendo un sector en el que el uso de las nuevas tecnologías es minoritario aún y para el cual es una ventaja competitiva disponer de una aplicación de gestión con movilidad que les permita realizar consultas en cualquier lugar gracias a su PDA. Desarrollan la mayoría de su jornada laboral fuera de la oficina y necesitan tener accesible la información actualizada tanto de sus clientes como de los fabricantes a los que representan en el momento en el que van a realizar una visita comercial, por lo es imprescindible disponer de una aplicación móvil para ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad, ya que se ven obligados a gestionar un gran volumen de información.

Se trata de un colectivo de efecto multiplicador y dinamizador, tanto dentro del propio colectivo como entre su clientela, puesto que mantienen contacto cotidiano con un gran número de PYMEs asturianas, a las cuales harían llegar los beneficios del uso de una aplicación móvil en su trabajo.

Estos motivos, unidos al interés comprometido por parte de los Colegios de Agentes Comerciales de Oviedo y de Gijón para fomentar la incorporación de tecnología entre sus colegiados/as, han hecho que desde PIATIC se haya seleccionado este colectivo como relevante para el desarrollo de una aplicación de gestión especializada en su modelo de negocio, que favorezca el uso de las TIC entre los autónomos/as pertenecientes al mismo.

El pasado jueves 17 de octubre, tuvo lugar en Oviedo la presentación de la apliación " Representante". Dicho acto fue presidido por D. Julio González Zapico, Director General de Comercio Autónomos y Economía Social, y en el que también participaron D. Emilio Fernández Corral y Antonio Montero Vázquez como Presidentes de los Colegios de Agentes Comerciales de Oviedo y Gijón respectivamente. D. Alberto Cabal, en calidad de director de Multisoft, empresa que ha desarrollado la apliación "Representate" realizó la presentación técnica y funcional de la aplicación.

Funcionalidades de la aplicación.

La aplicación contempla tanto la informatización de las tareas de oficina propias de este colectivo, como de aquellas que se desarrollan fuera de la oficina. En el conjunto de la aplicación se diferencian dos plataformas diferenciadas:

• ESCRITORIO. Con el fin de cubrir las necesidades de los/las Agentes Comerciales en el ámbito de su oficina se presenta una aplicación para plataforma PC que contempla las tareas propias de un negocio de representaciones. Le permite llevar toda la Gestión Comercial de su negocio, controlando las empresas representadas (registro de empresas, tarifas, liquidaciones, facturas de comisión, facturación, cobros), ventas (registro de clientes, elaboración de presupuestos, facturación cliente, entrega de catálogos) y gastos (acreedores, gastos). También cuenta con diversas gráficas estadísticas para el estudio de ventas y de este modo dar respuestas a la mayoría de cuestiones que un agente comercial se plantea en su trabajo diario. Además permite generar informes sobre los resultados fiscales (IVA, libros de gastos e ingresos).
• PDA. Para facilitar a los/las Agentes Comerciales las tareas de consulta de datos de su negocio sea cual sea su ubicación geográfica, y que al realizar una vista comercial le permita:
  • Consultar el estado de los compromisos adquiridos con el cliente.
  • Realizar una reflexión previa a la visita y planificar una estrategia.
  • La toma eficaz de decisiones ante las demandas de sus clientes.
  • Dar respuestas concisas a preguntas concretas.

También cuenta con un sencillo módulo de sincronización para permitir el traspaso de información entre ambas plataformas y disponer en la PDA de la información que demande el agente comercial para su consulta. Se trata de una aplicación que les permitirá gestionar varias carteras al mismo tiempo.

Talleres formativos

La apliación " Representate" ofrece un amplio abanico de funcionalidades que permite a sus usuarios, los Agentes Comerciales, gestionar todo su negocio desde las aplicaciones de PC y PDA. La familiarización con la aplicación requiere de un proceso y para ello se realizarán talleres formativos que permitirán llegar a conecer todas las funciones que ofrece de forma más detallada. Para ello se organizaron durante el mes de noviembre de 2008  talleres formativos, de acuerdo al siguiente calendario:

GIJÓN. PF FORMACIÓN. C/ Santa Teresa de Jesús 5, Bajo Gijón

• JUEVES 13 NOVIEMBRE- HORARIO 18.00 - 21:30 Dirigido a agentes comerciales con bajos conocimientos informáticos.        
• VIERNES 21 NOVIEMBRE. HORARIO 17.00 - 20:30 Dirigido a agentes comerciales con conocimientos informáticos medios.     
• JUEVES 27 NOVIEMBRE. HORARIO 18.30 - 21:30  Dirigido a agentes comerciales con conocimientos informáticos medios/altos.

  OVIEDO. ESCUELA DE ALTA GESTIÓN EMPRESARIAL. C/Quintana 11 Bis Bajo Oviedo

• VIERNES 14 DE NOVIEMBRE. HORARIO 17.00 - 20:30 Dirigido a agentes comerciales con conocimientos informáticos medios
• JUEVES 20 DE NOVIEMBRE. HORARIO 18.00 - 21:30 Dirigido a agentes comerciales con bajos conocimientos informáticos
• SÁBADO 29 DE NOVIEMBRE. HORARIO 10.30 - 14:00 Dirigido a agentes comerciales con conocimientos informáticos medios/altos.

Soporte Técnico.

Los usuarios y ususarios que tengan algún tipo de problema con el uso de la aplicación podrán llamar al servicio de atención de PIATIC en el 902.860.068 desde el cual le pondrán en contacto con el equipo de soporte técnico de la empresa desarrolladora.

Solicitud de la aplicación.

La aplicación, que se distribuirá gratuitamente entre los agentes comerciales del Principado de Asturias. Puede solicitarla a través del formulario de contacto.