Comercio electrónico y TPVV

En la actualidad no existe una definición única del concepto de comercio electrónico sino que es susceptible de interpretaciones. Una de las maneras de definirlo de manera más amplia es que el comercio electrónico es cualquier forma de transacción o intercambio de información comercial basada en la transmisión de datos sobre redes de comunicación, como por ejemplo Internet.

Modelos de Comercio Electrónico

Se distinguen normalmente tres tipos básicos de comercio electrónico en función de los participantes en la transacción:

B2C: Las relaciones entre la empresa y el cliente final a través de un portal o página de Internet.
B2B: Forma de gestión que permite que cualquier proceso de información o transacción entre empresas se haga de modo electrónico.
B2A/C2A: Modelo que permite gestionar las transacciones que se realizan entre las empresas o particulares y la propia Administración. Además la propia Administración también presta servicios a los ciudadanos y empresas a través de la red.

Ventajas que el comercio electrónico presenta para el comercio:

Posibilidad de acceder a un mercado global: Internet es una herramienta de carácter mundial y por tanto el comercio electrónico al basarse en ella también.
Reduce costes y tiempos de transacción: La tramitación telemática siempre va a ahorrar una gran cantidad de trámites burocráticos siempre lentos y farragosos.
Permite estrechar lazos con los proveedores y realizar nuevas y mejores relaciones ya que el trato es mucho más directo.
Comporta un mayor conocimiento del cliente y una atención más personalizada adaptando su oferta a sus necesidades ya que se va a poder comunicar con el negocio de manera más directa-
Posibilita una atención continua: 24 horas al día, 7 días a la semana (24x7) ya que las páginas web siempre están activas.
Permite una más sencilla y efectiva organización de la información y catalogación de los productos.
Acceso a la información en tiempo real y a mayor cantidad de información

Ventajas que el comercio electrónico presenta para el cliente:

Incremento de la oferta de productos y servicios. Internet es muy amplio y por tanto el abanico en la gama productos y servicios que se ofrecen también.
Permite realizar sus compras sin desplazamientos, de una forma ágil, cómoda y desde su propia casa o desde un dispositivo móvil con conexión a Internet.
Respuesta inmediata a sus necesidades. La instantaneidad de Internet es uno de sus mayores beneficios y para el comercio electrónico es parte importante de su esencia.
El mercado es más transparente y permite comparar y obtener mejores precios.
Acceso con independencia del lugar donde se encuentran y con horario 24x7 los 365 días del año.

Soluciones de Pago por Internet

Uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta en la creación de un proyecto de comercio electrónico por parte de un autónomo o autónoma es la incorporación de un sistema de pago cómodo, eficiente y que aporte un nivel de seguridad y fiabilidad muy alto.

Para cumplir con todas estas necesidades existe en el mercado lo que se conoce como TPVV (Terminal Punto de Venta Virtual) que es un sistema similar al de los TPVs que hay en los establecimientos comerciales tradicionales.

El funcionamiento de un TPVV es también similar al de los TPV tradicionales que se encuentran en las tiendas físicas. La página web del comercio se conecta en el momento del pago al TPV Virtual donde se realiza la transacción con la tarjeta en tiempo real. El TPV verifica la validez de la tarjeta e informa al cliente y al comercio del resultado de la operación al momento.

Ventajas de incluir un Terminal Punto de Venta Virtual (TPVV) en un comercio virtual:

Permite cobrar las ventas online 24 horas al día, 365 días al año.
La autorización de la operación es inmediata.
La gama de tarjetas de crédito que se pueden usar son muy amplias ya sean de crédito o de débito.
El comercio dispone de un respaldo o servicio de asistencia técnica para garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación.
El mantenimiento es gratis y sólo existirá el descuento que se aplica siempre por la entidad bancaria al pagar una operación mediante esta forma de pago.
Facilidad de Implantación ya que si se cuenta con una página web que permita la selección e incorporación de artículos en una cesta o carrito de compra la integración de este servicio es muy sencilla.

TIC Consejo:

Si en la actualidad la mayoría de las personas realizan sus pagos por medio de su tarjeta electrónica en el mundo virtual de Internet dónde el dinero físico no existe es mucho mayor el % de personas que pagan de esta manera, por tanto contar con un TPVV aporta mucho valor al negocio